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업무관리와 업무성과

효율적인 업무관리가 업무성과를 높인다고요?

업무 관리는 조직 내에서 다양한 활동과 프로세스를 포함하는 넓은 범위로 효율적 업무 관리는 조직의 생산성과 효율성을 높이고, 업무 진행 상황을 투명하게 관리함으로써 성과를 극대화합니다.

효율적 업무 관리, 어떻게 할 수 있을까요?

1) 개인 관점
  1. 자기관리 하기
    자기관리 능력이 높은 사람은 시간을 효율적으로 활용하고 업무를 조직적으로 처리할 수 있습니다. 이는 작업량이 증가하거나 업무가 복잡해질 때에도 효과적으로 대처할 수 있음을 의미합니다. 목표 설정, 계획 수립, 일정 관리 등의 기술을 향상시키고 역량을 개발하세요.
  2. 목표 설정하기
    구체적이고 현실적인 목표를 설정하세요. 예를 들어, 매주 프로젝트의 핵심 작업을 완료하는 것을 목표로 정할 수 있습니다. 이러한 목표를 통해 업무의 집중력을 높이고 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
  3. 우선순위 설정하기
    할 일 목록을 작성하고 업무의 우선순위를 정하여 효율적으로 관리하세요. 중요하고 긴급한 업무에 우선순위를 두고 집중함으로써 생산성을 높일 수 있습니다. 업무 우선순위는 마감 기한, 조직의 비즈니스 목표와 전략, 업무의 리스크, 개인 및 팀의 역량, 자원의 가용성 등을 기준으로 정할 수 있습니다.
  4. 스트레스 관리하기
    스트레스가 줄어들면 집중력과 창의성이 향상되고 업무에 대한 의욕이 증가할 수 있습니다. 또한 구성원들과의 상호작용을 원활하게 할 수 있어 갈등을 줄이고 조직 내 협업과 관계가 개선될 수 있습니다. 매일 정해진 시간에 운동을 하고 명상을 실천하여 스트레스를 관리하세요.
  5. 자기 피드백하기
    자신의 업무를 평가하고 피드백을 받으세요. 특정 업무가 완료된 후에는 후속 조치를 위한 회고를 진행하고 구성원의 의견을 수렴하여 개선할 점을 파악한 뒤 다음 업무에 적용합니다. 이러한 성과 분석 및 리뷰 과정을 통해 자기 평가를 진행하면 성장의 밑거름을 마련할 수 있습니다.
2) 조직 관점
  1. 일정 관리하기
    일정 관리는 업무를 계획하고 조직하는 데 필요한 시간과 자원을 관리하여 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. Project Management Institute (PMI)의 연구에 따르면, 일정 관리가 잘 되는 프로젝트는 성공 확률이 더 높습니다. 잘 정의된 일정은 업무의 우선순위를 설정하고 리소스를 효율적으로 관리하여 업무 성과를 높입니다. 일정 관리는 프로젝트 관리에서부터 일상적인 업무까지 다양한 활동에 적용될 수 있습니다.
  2. 자원 관리하기
    자원 관리는 인력, 장비, 자금, 자재 등의 자원을 효율적으로 할당하고 활용하는 것을 의미합니다. 자원의 효율적인 할당과 활용은 비용을 절감하는 데 도움이 되며, 업무의 진행 속도와 품질을 향상시킵니다. 또한 조직 내부의 지식을 효과적으로 관리하고 공유하는 것 역시 자원 관리의 일환으로 업무 성과에 큰 영향을 미칩니다. 지식을 적절하게 관리하고 활용함으로써 업무의 효율성을 높이고 문제 해결 능력을 강화할 수 있습니다.
  3. 프로세스 관리하기
    프로세스의 표준화, 개선, 자동화 등 효과적인 프로세스 관리는 업무의 생산성과 효율성을 향상시키며, 조직의 경쟁력을 강화하는 데 도움이 됩니다. 이와 관련하여 마이크로소프트는 제품 출시 프로세스를 개선하여 출시 기간을 단축하고 비용을 절감한 대표적인 사례입니다. 이를 위해 마이크로소프트는 Agile 및 DevOps 방법론을 도입하여 제품 개발 및 배포 프로세스를 최적화하고 있습니다.
  4. 팀 협력 관리하기
    Google의 연구 팀인 Project Aristotle의 연구에 따르면, 협력과 상호작용이 뛰어난 팀은 높은 성과를 보입니다. 이는 팀원 간의 소통, 협력, 문제 해결 등을 포함하며, 효과적인 소통과 상호작용은 팀의 생산성과 효율성을 높이며, 업무 성과를 향상시킵니다.
  5. 위험 관리하기
    프로젝트나 업무의 위험을 사전에 파악하고 관리함으로써 업무의 성과를 보호하고 예기치 않은 문제에 대비할 수 있습니다.
  6. 품질 관리하기
    제품이나 서비스의 품질을 관리하는 것은 고객 만족도를 높이고 조직의 명성을 유지하는 데 중요한 역할을 합니다. Netflix의 경우 독창적인 알고리즘을 사용하여 사용자의 시청 기록을 분석하고 맞춤형 추천을 제공하여 서비스 품질을 고도화함으로써 고객 만족도를 높이고 있습니다.

조직과 구성원의 성장

Sgate로 업무관리 하는 법

Sgate는 상시 업무를 체계적으로 기록하고 피드백을 주고받음으로써 구성원 간의 업무 프로세스를 명확하게 공유하고, 상시 성과를 체계적으로 관리할 수 있습니다. 또한 협업자와 함께 업무 보드를 작성하고 관리함으로써 원활한 업무 협업이 가능합니다.

프로젝트 모듈은 일정 및 예산 관리뿐 아니라 프로젝트 과정을 기록하여 참여자의 기여도를 추적하고, 문제 발생 시 빠르게 원인을 파악해 대응할 수 있도록 지원합니다.

Sgate를 활용하면 상시 업무 관리를 통해 과정평가, 결과평가, 다면평가를 진행할 수 있는데 업무 성과 및 협업과정, 리더십 등에 대한 다양한 의견을 반영하여 보다 공정한 평가 결과를 도출할 수 있습니다. 또한 평가 결과에 따른 IDP(개인 역량개발계획)를 수립하여 구성원의 성장을 지원하고 업무관리 능력을 향상시킬 수 있도록 돕습니다.

Sgate를 통한 효율적인 업무관리로, 더 나은 업무 성과를 달성하세요.

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