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커뮤니케이션과 업무성과

올바른 커뮤니케이션이 업무성과를 높인다고요?

업무 커뮤니케이션이 잘 이루어지는 조직에서는 구성원들이 더 높은 만족감을 느끼고, 더 높은 생산성을 보인다고 합니다. 또 투명하고 효과적인 커뮤니케이션을 강조하는 기업에서는 직원 유지율과 고객 만족도가 더 높다는 연구 결과도 있습니다. 따라서 우리는 효과적인 커뮤니케이션 전략을 구축하고 커뮤니케이션 기술을 강화하는 데 집중함으로써 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다.

업무 커뮤니케이션, 무엇이 중요할까요?

  1. ① 명확하고 간결한 메시지 전달
    정보를 명확하고 간결하게 전달하는 것이 중요합니다. 불필요한 세부사항을 제거하고 핵심 내용을 강조하여 혼동을 줄이고 효율성을 높일 수 있습니다.
  2. ② 적절한 커뮤니케이션 도구 선택
    업무의 성격에 따라 적절한 커뮤니케이션 도구를 선택하는 것이 중요합니다. 이메일, 전화, 온라인 메신저, 회의 등의 다양한 도구를 활용하여 효과적인 커뮤니케이션을 유지할 수 있습니다.
  3. ③ 적극적인 청취
    상대방의 의견을 경청하고 이해하는 것이 중요합니다. 적극적으로 청취하여
    상대방의 요구사항이나 의견을 이해하고 적절히 대응할 수 있도록 노력해야 합니다.
  4. ④ 적시성
    업무 커뮤니케이션은 적시에 이루어져야 합니다. 중요한 정보나 업무 일정 등은 늦지 않고 적시에 공유되어야 하며, 구성원 간의 협업을 원활하게 할 수 있습니다.
  5. ⑤ 효과적인 회의 운영
    회의를 효율적으로 운영하여 시간을 절약하고 의사결정을 빠르게 내릴 수 있도록 합니다.
    목적을 명확히 하고 회의 준비를 철저히 하며, 필요한 사람들을 참석시키고 의견을 공유하도록 유도합니다.
  6. ⑥ 정기적인 업데이트
    프로젝트나 업무 진행 상황에 대한 정기적인 업데이트를 제공하여 구성원들이 최신 정보에 접근할 수 있도록 합니다. 이는 협업을 향상시키고 업무의 투명성을 유지하는 데 도움이 됩니다.
  7. ⑦ 건설적인 피드백
    피드백은 업무 성과를 향상시키는 데 중요한 도구입니다. 건설적인 피드백을 제공하고 받아들이는 것이 중요하며, 피드백을 통해 업무 프로세스를 개선하고 성과를 향상시킬 수 있습니다.

커뮤니케이션은 리더가 조직을 효과적으로 이끄는 데 있어 중요한 매우 요소입니다. 특히 현대 리더는 급변하는 환경에서 빠르고 투명한 정보 전달로 구성원들의 불안감을 줄이고 조직의 안정성을 유지하기 위해 효과적인 커뮤니케이션 능력을 가지고 있어야 합니다. 동기부여할 수 있는 커뮤니케이션을 통해 구성원의 열정과 노력을 유지하고, 구성원 간 협업을 증진시켜 팀 목표를 달성할 수 있도록 지원하세요.

리더의 커뮤니케이션 법

  1. ① 목표 공유와 명확한 기대 설정
    구성원들과 함께 목표를 설정하고 공유하는 것이 중요합니다. 목표를 명확하게 설정하고 그것을 달성하기 위한 기대를 명확히 전달하여 그들이 자신의 역할을 이해하고 동기부여될 수 있도록 합니다.
  2. ② 자신의 역할의 중요성 강조
    구성원들에게 자신의 역할이 조직의 성공에 어떻게 기여하는지에 대한 이해를 제공합니다. 자신의 노력이 조직의 목표 달성에 어떤 영향을 미치는지를 강조하여 그들의 자부심과 동기부여를 높입니다
  3. ③ 개인적인 관심 표현
    구성원에게 관심을 표현하고 그들의 개인적인 성공과 성장에 대한 관심을 보여줍니다. 개별적인 면담을 통해 각 구성원의 필요와 목표를 이해하고 그에 맞는 지원을 통해 동기부여를 높입니다.
  4. ④ 긍정적인 감정과 에너지 전달
    긍정적인 에너지와 감정을 전달하여 구성원을 격려하고 동기부여합니다. 팀 회의나 이메일 등을 통해 그들에게 긍정적인 메시지와 격려를 전달하여 의지를 고무시킵니다.
  5. ⑤ 성과 인정과 보상
    노력과 성과를 인정하고 보상하는 것은 중요합니다. 성과를 공개적으로 인정하고 보상을 제공하여 구성원들에게 성취감을 주고 자신의 노력에 대한 보상을 받을 수 있도록 합니다.
  6. ⑥ 도전과 성장 가능성 제시
    도전적인 과제와 성장 가능성을 제시하여 자기 신뢰감과 동기부여를 높입니다. 새로운 기회를 제공하고 개인적인 성장을 촉진하여 구성원이 더 높은 목표를 향해 노력하도록 돕습니다.

동기부여되는 커뮤니케이션은 리더십의 신뢰와 영향력을 높여 더 큰 성과를 창출하는데 큰 도움이 됩니다.

조직과 구성원의 성장

Sgate로 업무 커뮤니케이션 하는 법

업무 보드를 통해 상시 업무를 기록하고 피드백을 주고받는 과정은 구성원들 간의 업무 프로세스가 명확히 공유되고, 상시적인 업무 성과를 효과적으로 관리하며, 문제 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 돕습니다. 이를 통해 조직 및 구성원 간 커뮤니케이션은 더욱 강화될 수 있습니다.

Sgate를 통해 커뮤니케이션의 효과를 높여, 더 나은 업무 성과를 이루어내세요.

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